Развитие отдела продаж

Как получать больше прибыли? Получение прибыли — основная цель любого бизнеса. Продажа товаров, услуг, информации — способ получения прибыли в предпринимательстве. Но как можно увеличить продажи? Есть много способов увеличения количества клиентов и дополнительных продаж уже существующим. Всё это хорошо работает и приносит хорошую прибыль. Но есть ещё один способ продавать больше — прямые продажи.

Технология продаж: ваше тайное преимущество в работе с клиентами

Скачать Часть 5 Библиографическое описание: Конкуренция за розничного клиента постоянно обостряется. Клиент видит банковскую услугу через банковского служащего, который ему эту услугу оказывает или предлагает.

Кредиты и займы – это относительно простые продукты в продаже финансовых услуг. Более сложными являются инвестиционные фонды и депозиты.

Совершение покупок на регулярной основе Постоянные покупки от трех покупок и более Количество отгрузок штук Для каждого показателя может быть установлен свой промежуток времени для его определения — день, месяц, квартал. Так, количество заявок подсчитывается ежедневно, а число повторных покупок — ежемесячно. Как проводить анализ воронки продаж Анализируя воронку продаж, необходимо помнить, что в реальной жизни люди ведут себя намного сложнее, чем это можно продемонстрировать на бумаге.

Меньше всего они напоминают безвольную толпу, которая проходит все этапы, не отклоняясь ни на шаг от стратегии поведения, описанной авторами учебников по продажам. Любая воронка имеет множество отверстий, через которых на каждом этапе происходит отсеивание потенциальных покупателей. Именно поэтому для получения достоверной картины недостаточно оценить общие итоги продаж, необходимо проанализировать итоги каждой стадии, чтобы выявить причины, по которым происходит потеря клиентов.

Потенциальные покупатели могут уходить по различным причинам: Точное установление причины позволит принять действенные меры по исправлению ситуации. Воронка продаж должна анализироваться и по конкретным менеджерам, чтобы вовремя выявлять те этапы, на которых утечка клиентов минимальная, и распространять опыт лучших сотрудников. Не менее важно построить воронку продаж , чтобы оперативно получать промежуточные показатели и полные отчеты, помогающие глубже проанализировать ситуацию. Также она делает возможным определение нескольких важных моментов: Столь узкое использование нельзя считать рациональным, поскольку при помощи этого инструмента можно выявлять моменты, наиболее критичные для многих компаний, — где происходит потеря лидов и потенциальных покупателей.

По качеству недовольны качеством сборки шкафа? Когда ваше предложение товар или услуга будет готово и проработано, можно переходить к непосредственным действиям и поэтапно выстраивать воронку продаж. Получение холодных контактов Холодный контакт — термин, обозначающий потенциальный круг возможных клиентов. Это понятие часто относят конкретно к сетевому маркетингу, но вполне корректно применить его к торговле вообще. От количества холодных контактов зависит, в конечном счете, прибыль:

Построение эффективной системы и стратегии продаж на B2B рынке. Демонстрируют отдачу от инвестиций, что доказывает необходимость.

Тем не менее, специфика потребления страховых продуктов представителями этого сегмента изучены слабо. Предлагаемая вашему вниманию статья освещает психологию потребления состоятельных клиентов, свойства и организацию продаж страховых продуктов, которые могут их заинтересовать. Кто потребляет финансовые услуги класса премиум? Если внимательно присмотреться к буму потребления, который разворачивается сегодня в России, то можно заметить, что достаточно много людей, покупающих товары премиум-класса, по своим доходам не относятся к одному и тому же сегменту потребителей, что связано с российской спецификой получения доходов.

Но при этом средние доходы их владельцев не всегда соответствуют уровню выбранных торговых марок. Больше того, зачастую люди, которые ездят на шикарных машинах, не могут похвастаться стабильным высоким доходом. Поэтому сегмент потребителей, которые покупают различные дорогие товары, я бы не стал однозначно идентифицировать с сегментом потребителей финансовых услуг премиум-класса. Правильнее разделить данный сегмент на людей с регулярным высоким доходом у них потребности одни , и людей со случайным или нерегулярным высоким доходом у них потребности другие.

Потребители с регулярными высокими доходами Что важно для людей с регулярными высокими доходами, когда речь идет о страховании?

Увеличение объема продаж в банках

Виртуальные банковские и финансовые технологии: Комплексное использование новых информационных и коммуникационных технологий для электронного и смешанного традиционного и нового маркетинга. Новые возможности внутреннего контроля и аудита. Изменения в квалификации работников: Новые банковские продукты услуги на базе новых технологий. Новые автоматы самообслуживания моно и многофункциональные, информационные.

А значит, нет движения продуктов и услуг в сторону рынка и обратной связи продавца, наличие иных навыков, следование иным принципам работы.

Продажи и дистрибуция Продажи исходя из ценности, а не цены Д. Однако отдел маркетинга и особенно отдел продаж должны организовать получение достойного вознаграждения за предоставленную покупателю ценность. И для большинства компаний на деловых рынках отдел продаж является существенной статьей расходов: Слишком часто работники отделов продаж принимают сторону клиентов в вопросах снижения цены, а не отстаивают интересы поставщика в свете обеспечиваемой им ценности.

В начале данной главы мы противопоставим продавцов ценности расточителям ценности. Вознаграждать работников отделов продаж за рентабельность, на наш взгляд, необходимо, однако одного этого недостаточно, чтобы превратить их в продавцов ценности. Далее мы предложим свои рекомендации по поводу того, что должны делать поставщики для воспитания продавцов ценности, а в завершение расскажем, как компания справилась с этой задачей. Продавцы ценности и расточители ценности Продавец ценности понимает собственные затраты поставщика и ценность торгового предложения для клиента и трудится над тем, чтобы получить справедливое вознаграждение и для компании-поставщика, и для компании-клиента.

Честно выбирая в каждой паре наиболее точно соответствующее описанию ваших менеджеров по продажам утверждение, вы сможете составить их краткую характеристику, из которой будет ясно, в какой мере они относятся к той или иной категории. Работники вашего отдела продаж — продавцы или расточители ценности? В каждой паре выберите одно определение, которое лучше всего характеризует ваш отдел продаж.

Затем из выбранных предложений составьте краткую характеристику вашего отдела продаж. Ваши менеджеры по продажам: Постоянно заключают большое количество сделок по более низким ценам или Постоянно заключают большое количество сделок по неизменной цене 2.

Скрипты продаж по телефону – техники, примеры и шаблоны эффективных звонков

И, как показывает новое исследование , этот пересмотр дает серьезные результаты. Компании, которые совершенствуют навыки в области маркетинга и продаж, растут значительно быстрее рынка. Номер 33 Статья подготовлена Экспертной группой по маркетингу и продажам, октябрь г.

финансы и инвестиции Дело в том, что я не особо силен в прямых продажах, по-этому обратился к одному из специалистов. Именно этот принцип вдохновил меня разработать свои круговых движения, во время обоснования или описания функций продукта;; Работа с возражениями.

Четыре типа вопросов 1. Главное правило — задавайте ситуационные вопросы только тогда, когда вы не можете получить какие-то данные самостоятельно из предварительного исследования. Эти вопросы нужны, чтобы выявить трудности и неудобства клиента. Но как их сформулировать? Первые факсы стоили невероятных денег — около 25 тысяч долларов, и никто не хотел их покупать. Большинство компаний вместо этого использовали телетайп.

Тогда руководство попросило менеджеров взглянуть на свой товар глазами клиентов.

Как составить план продаж: 10 практических шагов

Рекомендации для маркетинга на рынках 2 Привычные приемы и методы продаж работают менее эффективно На рынке 2 назревает новая революция методов и техник продаж. За последние 30 лет основные методы и приемы, используемые в 2 продажах, практически не изменились. Менеджеры по продажам научились в совершенстве использовать на практике методы консультативных продаж, направленные на решение проблем клиентов.

Один из основных ингредиентов хороших продаж это качественный скрипт. Несмотря на то, что большинство компаний работают с.

Вы любите, когда Вам звонят незнакомые люди и что-то предлагают? Думаю, никому из нас это не нравится. Зачем Вы тратите мое время? Основная причина, по которой холодные звонки вызывают раздражение — это бездумность и неподготовленность. Многие продавцы превращают холодные звонки в банальный обзвон, забывая о том, что их цель — не прозвонить справочник, а назначить встречу с клиентом. Если Ваша цель не замучить, а продать, то следующие правила и техники холодных звонков позволят ее достичь.

Найдите повод Холодный звонок — это звонок, которого Ваш потенциальный клиент не ждет и без предварительной подготовки шансы установить с ним контакт очень низки. До обращения в компанию соберите о ней как можно больше информации. Поговорите с кем-нибудь из отдела обслуживания и узнайте, что они предлагают своим клиентам. Хорошим поводом для холодного звонка может стать обсуждение материалов, опубликованных на сайте фирмы или в интернет-СМИ.

А просмотр публикаций или интервью даст Вам отличную возможность связаться с представителем компании напрямую, например: Меня зовут Игорь Макаров, компания . Согласен с Вашими словами о том, что в крупной компании должен быть ресурс, объединяющий все подразделения и создающий целостную структуру организации.

Практическое руководство по организации и управлению отделом продаж

Дек02 1 Азы телефонных продаж Я в последнее время получаю много писем от читателей моей рассылки с просьбами прислать какой-нибудь материал по азам телефонных продаж для обучения продавцов в отделе. Я покопался у себя в архиве и нашел статью, которую писал несколько месяцев назад, но еще не публиковал. Предлагаю ее Вашему вниманию.

верию продавца в продукт и неспособности на- .. лительных затрат — принцип мыслительных сте- окончательно в силу отсутствия инвестиций.

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Рассылка вакансий Подпишитесь на рассылку и получайте новые вакансии по Вашим запросам с более чем сайтов о работе. Вы можете отписаться в любой момент. Работа с широким спектром передовых инвестиционных продуктов, в том числе в иностранной валюте на базе зарубежных активов; Проведение встреч и презентация продуктов и услуг компании; Продажа инвестиционных продуктов клиентам Выработка стратегии инвестирования Привлечение новых клиентов; Продажа инвестиционных продуктов компании; Назначение и проведение встреч; Составление инвестиционных портфелей для клиентов Компании; Заключение и оформление сделок.

Выпускники и студенты последних Обзвон клиентов по имеющейся базе холодные и теплые звонки. Обеспечивать эффективное взаимодействие с клиентами Банка в ходе их обслуживания в рамках продуктов, предоставляемых Дирекцией инвестиционного бизнеса.

Глава 1. Менеджер по продажам – с чего начать

Выберите из перечисленных мною вариант, который бы вас устроили? Кто будет принимать окончательное решение? Нужно ли вам с кем- то посоветоваться? На какой бюджет вы рассчитываете?

Кто же Вам будет здесь выкладывать методики личных продаж. Личными везде в продажах используются базовые принципы продаж и привлечения ( чтоб денег ммного не тратить на креатив). менеджер по продажам банковских продуктов Ценные бумаги и коллективные инвестиции.

Одновременно я постараюсь рассказать, как у нас эволюционировало понимание того, чего на самом деле мы хотим от наших консультантов по внедрению, а в прошлом — от отдела продаж. Компания помогает ритейлу, - - и другим 2 -компаниям строить полезный маркетинг: Компания уже не совсем стартап. Нам 12 лет, штат — 75 сотрудников средний возраст 28 лет , половина из которых разработчики и аналитики.

Модель ценообразования — строго подписка. Средний срок интеграции для - проекта — около двух недель. Разброс стоимости абонентской платы за платформу подписки — от 50 до тысяч рублей в месяц. Все работы, связанные с внедрением и настройками на старте, мы делаем бесплатно, так как считаем, что на этом этапе не приносим никакой пользы клиенту.

Наш продукт серьёзно влияет на бизнес компании-заказчика, поэтому решение о покупке обычно принимают руководители на двух или трёх уровнях: Собственник или генеральный директор, который заинтересован в росте дохода компании и улучшении ее имиджа в глазах покупателя. Маркетинг-директор, который заинтересован в технических возможностях решения и поддержке команды экспертов:

Мастер-класс"Искусство продаж банковских продуктов: продавайте красиво и легко"